Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione della politica di spedizione

La presente Politica di Spedizione descrive le condizioni applicabili agli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati acquistati tramite il sito Srqdecorshuttersshadesblindseu, gestito da SRQ DECOR SHUTTERS, SHADES & BLINDS, INC.

La politica fornisce ai consumatori informazioni relative a:

  • costi di spedizione;

  • tempi di elaborazione degli ordini;

  • tempi di consegna;

  • modalità di trasporto;

  • gestione di eventuali ritardi nella consegna.

Il servizio di spedizione è disponibile per gli ordini destinati agli indirizzi situati in Italia.

2. Informazioni sull’azienda

Nome della società: SRQ DECOR SHUTTERS, SHADES & BLINDS, INC

Indirizzo: 591 N ORANGE AVE, SARASOTA, FL 34236, Stati Uniti

EIN: 87-1671034

Telefono: +1 7037636318

Email: info@srqdecorshuttersshadesblindseu.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Per domande relative alla spedizione, agli ordini o alla consegna, i clienti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste ricevute vengono generalmente gestite entro 24 ore.

3. Costi di spedizione

Srqdecorshuttersshadesblindseu applica le seguenti condizioni di spedizione per gli ordini destinati all’Italia:

  • Ordini pari o superiori a 146 €: spedizione gratuita.

  • Ordini inferiori a 146 €: viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 9 €.

Il costo della spedizione, quando applicabile, viene visualizzato durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell’ordine.

4. Area di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile su tutto il territorio italiano.

Le consegne possono essere effettuate presso:

  • abitazioni private;

  • uffici;

  • altri indirizzi indicati dal cliente durante la procedura di acquisto.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite per la consegna, inclusi indirizzo, numero civico e dati di contatto.

5. Elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene sottoposto al processo di preparazione.

Il tempo standard di elaborazione è:

1–3 giorni lavorativi

Durante questa fase vengono effettuate le attività necessarie per:

  • verifica dell’ordine;

  • preparazione dei prodotti;

  • imballaggio;

  • organizzazione della spedizione.

I giorni lavorativi non includono sabati, domeniche o festività.

6. Tempi di consegna

Dopo la conclusione della fase di elaborazione, il prodotto viene affidato al servizio di trasporto.

Il tempo stimato di consegna è:

10–15 giorni lavorativi

I tempi effettivi possono variare in base a:

  • destinazione della spedizione;

  • disponibilità del servizio di trasporto;

  • condizioni operative del corriere;

  • periodi con elevato volume di spedizioni.

Il cliente riceverà le informazioni disponibili relative alla spedizione tramite i dati di contatto forniti durante l’acquisto.

7. Corrieri utilizzati

Per la consegna degli ordini in Italia, Srqdecorshuttersshadesblindseu può utilizzare servizi di trasporto forniti da:

  • DHL

  • GLS Italy

  • Poste Italiane

Il corriere assegnato può variare in base alla destinazione, alle caratteristiche dell’ordine e alla disponibilità del servizio.

8. Monitoraggio della spedizione

Quando disponibili, le informazioni relative alla spedizione possono essere comunicate al cliente per consentire il monitoraggio dell’ordine.

Il cliente può utilizzare le informazioni ricevute per verificare lo stato della consegna tramite gli strumenti messi a disposizione dal servizio di trasporto.

9. Possibili ritardi nella consegna

Sebbene Srqdecorshuttersshadesblindseu organizzi la spedizione secondo le tempistiche indicate, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del controllo diretto del negozio.

Possibili cause di ritardo possono includere:

  • condizioni meteorologiche;

  • periodi di intenso traffico logistico;

  • festività o giorni non lavorativi;

  • ritardi operativi del corriere;

  • informazioni di consegna incomplete o non corrette fornite dal cliente;

  • procedure di gestione della consegna da parte del servizio di trasporto.

In caso di ritardo significativo, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere informazioni aggiornate sullo stato dell’ordine.

10. Problemi relativi alla consegna

Se il cliente riscontra problemi relativi alla consegna, come mancata ricezione dell’ordine o informazioni di spedizione non aggiornate, è possibile contattare:

Email: info@srqdecorshuttersshadesblindseu.com

Per facilitare la verifica, si consiglia di fornire:

  • numero dell’ordine;

  • nome del cliente;

  • indirizzo di consegna;

  • eventuali informazioni ricevute dal corriere.

Il servizio clienti analizzerà la richiesta e fornirà le informazioni disponibili.

11. Responsabilità del cliente durante la consegna

Il cliente è invitato a verificare che:

  • l’indirizzo inserito nell’ordine sia corretto;

  • siano disponibili informazioni di contatto valide;

  • eventuali comunicazioni del corriere vengano consultate.

Eventuali modifiche dell’indirizzo dopo la spedizione potrebbero richiedere procedure aggiuntive da parte del servizio di trasporto.

12. Contatti per informazioni sulla spedizione

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o allo stato dell’ordine, contattare:

SRQ DECOR SHUTTERS, SHADES & BLINDS, INC

Email: info@srqdecorshuttersshadesblindseu.com

Telefono: +1 7037636318

Orario assistenza clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Risponderemo alle richieste ricevute generalmente entro 24 ore.