Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione della Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui SRQ DECOR SHUTTERS, SHADES & BLINDS, INC raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito Srqdecorshuttersshadesblindseu o acquistano mobili, articoli per la casa e accessori correlati tramite la piattaforma online.

La presente informativa è redatta in conformità ai principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

L’obiettivo è fornire ai consumatori informazioni chiare riguardo:

  • quali dati personali possono essere raccolti;

  • come vengono utilizzate le informazioni;

  • quali sono i diritti degli utenti;

  • come vengono protetti i dati personali durante la navigazione e gli acquisti online.

2. Informazioni sul titolare del trattamento

Nome della società: SRQ DECOR SHUTTERS, SHADES & BLINDS, INC

Indirizzo: 591 N ORANGE AVE, SARASOTA, FL 34236, Stati Uniti

EIN: 87-1671034

Telefono: +1 7037636318

Email: info@srqdecorshuttersshadesblindseu.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Per richieste relative alla privacy, alla gestione dei dati personali o agli ordini effettuati tramite il sito, gli utenti possono contattarci tramite e-mail.

Le richieste ricevute vengono generalmente gestite entro 24 ore.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante la navigazione del sito, la creazione di un ordine o il contatto con il servizio clienti, possono essere raccolte alcune informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

I dati raccolti possono includere:

3.1 Dati forniti direttamente dal cliente

  • nome e cognome;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini effettuati;

  • comunicazioni inviate al servizio clienti.

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte informazioni tecniche quali:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo utilizzato;

  • informazioni sul browser;

  • dati relativi alla navigazione;

  • informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legate alla gestione del servizio offerto.

Le principali finalità includono:

  • gestione degli ordini effettuati sul sito;

  • elaborazione dei pagamenti;

  • organizzazione della spedizione dei prodotti;

  • comunicazioni relative agli acquisti;

  • assistenza clienti;

  • gestione delle richieste di reso, cancellazione o supporto;

  • miglioramento del funzionamento del sito;

  • prevenzione di utilizzi non autorizzati della piattaforma.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate senza una base giuridica appropriata o il consenso dell’utente quando richiesto.

5. Conservazione dei dati personali

Srqdecorshuttersshadesblindseu conserva i dati personali solamente per il periodo necessario a:

  • completare le transazioni effettuate;

  • fornire assistenza post-vendita;

  • gestire eventuali richieste relative agli ordini;

  • adempiere agli obblighi amministrativi applicabili.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o gestiti secondo le procedure previste dalle normative applicabili.

6. Protezione dei dati personali

Srqdecorshuttersshadesblindseu adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali degli utenti.

Le misure adottate sono finalizzate a ridurre il rischio di:

  • accesso non autorizzato;

  • perdita delle informazioni;

  • utilizzo improprio dei dati personali.

Durante le operazioni online, il sito utilizza sistemi tecnici di protezione per la trasmissione delle informazioni.

7. Periodo di garanzia dei prodotti

I prodotti acquistati tramite il sito Srqdecorshuttersshadesblindseu sono coperti da un periodo di garanzia commerciale di 2 anni.

La garanzia riguarda eventuali problemi relativi alla conformità del prodotto rispetto alle informazioni fornite nella scheda prodotto e alle condizioni applicabili.

La garanzia non copre normalmente:

  • danni causati da uso improprio;

  • modifiche effettuate dal cliente;

  • danni derivanti da manutenzione non corretta;

  • normale usura del prodotto.

Per richieste relative alla garanzia, il cliente può contattare il servizio clienti fornendo:

  • numero dell’ordine;

  • descrizione del problema;

  • eventuali immagini del prodotto quando richiesto.

8. Cookie Policy 

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • mantenere il corretto funzionamento del carrello;

  • ricordare alcune preferenze di navigazione;

  • analizzare il traffico del sito;

  • migliorare la struttura e i contenuti disponibili.

Le categorie di cookie possono includere:

Cookie necessari

Utilizzati per il funzionamento tecnico del sito e per consentire le principali funzioni della piattaforma.

Cookie funzionali

Utilizzati per ricordare alcune impostazioni selezionate dall’utente.

Cookie analitici

Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite gli strumenti disponibili sul sito.

Per maggiori informazioni, gli utenti possono consultare la Cookie Policy dedicata.

9. Condivisione dei dati con soggetti terzi

I dati personali possono essere condivisi solamente quando necessario per fornire i servizi richiesti.

I soggetti che possono ricevere determinate informazioni includono:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri incaricati della consegna;

  • fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito;

  • partner che supportano la gestione degli ordini.

Tali soggetti possono utilizzare le informazioni esclusivamente per le attività necessarie alla fornitura del servizio.

10. Dati personali dei minori di 18 anni

Il sito Srqdecorshuttersshadesblindseu non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni.

SRQ DECOR SHUTTERS, SHADES & BLINDS, INC non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori di 18 anni.

Gli utenti che effettuano acquisti o forniscono informazioni personali tramite il sito dichiarano di avere almeno 18 anni.

Qualora venisse rilevata accidentalmente la raccolta di dati personali appartenenti a un minore di 18 anni, tali informazioni saranno gestite secondo le procedure applicabili.

11. Diritti dell’utente secondo il GDPR

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalle normative sulla protezione dei dati personali, inclusi:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;

  • diritto alla rettifica di informazioni inesatte;

  • diritto alla cancellazione dei dati quando applicabile;

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto di opposizione al trattamento in determinati casi.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite e-mail.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Srqdecorshuttersshadesblindseu, inclusi:

  • testi;

  • immagini;

  • descrizioni dei prodotti;

  • elementi grafici;

  • materiali informativi;

sono utilizzati per fornire informazioni relative ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito.

La riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione preventiva non è consentita quando possa violare i diritti di proprietà intellettuale applicabili.

13. Sicurezza delle informazioni relative ai pagamenti

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite sistemi dedicati alle transazioni elettroniche.

Il sito utilizza tecnologie di sicurezza disponibili per proteggere la trasmissione dei dati durante il processo di acquisto.

Le informazioni di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per completare le operazioni richieste dal cliente.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Srqdecorshuttersshadesblindseu può aggiornare la presente Privacy Policy quando necessario per riflettere:

  • modifiche ai servizi offerti;

  • aggiornamenti tecnici del sito;

  • cambiamenti nelle procedure di gestione dei dati;

  • aggiornamenti normativi applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata direttamente sul sito.

15. Contatti per la Privacy

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, alla gestione dei dati personali, alla garanzia dei prodotti o alla Cookie Policy, è possibile contattare:

SRQ DECOR SHUTTERS, SHADES & BLINDS, INC

Email: info@srqdecorshuttersshadesblindseu.com

Telefono: +1 7037636318

Orario assistenza clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Risponderemo alle richieste ricevute generalmente entro 24 ore.